AAUW T80 液晶ディスプレイがタッチ反応しなくなる、の巻

AAUW T80 本体表

2023/10/16追記

以下で少し気になった点を記載していますが、全体の評価としては、大変によくできたタブレットだと言うことに違いありませんので、念のため追記します。

初期の不具合がありましたが、交換後は全く問題なく、基本的にはWi-FiやBluetoothの安定感も高く、Webex Meetingsの安定感もそれまでの他の端末と比較しても非常に高いことは間違いないです。

ご参考です。

追記ここまで

購入して、2,3週間、AAUW T80は、ちょっと?ということもありつつも、調子良く利用していました。

ちょっと??というのは、例えば・・・

以前からよく紹介していますが、仕事の関係でWebex MeetingsやWebex Callingを使っているのですが、初めてWebex Callingにログインした状態で受電したとき、普段から当たり前にミュート設定しているわけですが、盛大に音が出るんですね、いわゆる着信音。

??ですよね、基本ミュートにしてあるので。

加えて、3.5mmのオーディオジャックはありませんが、USB-Cから変換プラグ使って、マイク付きのイヤフォンを使っていて、挿しっぱなしにしてあるので、せめてイヤフォンから鳴るだけにしてくれるならわかるんですけど。

これは、AAUWさんの販売店のAmazonのお店から購入したものなので、問い合わせてみたところ、最初はそんなことはない、という反応でしたが、あらためて丁寧に説明したところ、同じ現象が発生したと言うことらしく、貴重な意見として開発部門に伝えた、というなかなか前向きな優等生回答を受け取ることができました。

まあ、つまり、そういう仕様?不具合状態?に今はなっているってことですね。

あと、これはユーザーレビューを見て思い込んでいただけのような話ですが、VoLTE対応していない端末ながら、開発者オプションの中にVoLTEをオフにできるスイッチがあるみたいで、そうすれば、au、povoみたいに音声通話などがVoLTEのみの通信業者であっても、通話などができるのではないか、ということが頭の中に入っていたのですが、そんなオプションは見当たらないし、同じくお店に問い合わせたところ、即座に、VoLTE非対応なのでVoLTEのみの通話機能提供の通信業者の回線では、電話等はできない、と返ってきました。

潔くって、スパッと諦めもつきました。

これまでのところは、これくらいでした。

それ以外では気になるところもなく。

ちょっともさっとする場面があるかな、というくらいでしょうか。

あ、あと、TeclastのT50なんかもそうでしたが、本機には、Quickstepなるホーム・ランチャーアプリがデフォルト設定されているのですが、こいつが「Google」アプリと競合するのか、(再)起動時なんかに、再起動を繰り返している警告が出ることがあります。

これなんかは、ちょっとOSに近いレベルのソフトウェアの作り込みの甘さの部分だと思われます。

T50と同じといえば、あと、(再)起動直後にクイック設定パネルの表示がグスグズに崩れてしまう、という現象も発生します。クイック設定パネルの編集をすると直りますので、重症ではないですが。

と、既存の中国メーカー製のタブレットでありがちな小さな不具合のようなものはまだあります。

が、金曜日の朝のことです。

いつも通り、本機に設定してあるスター・ウォーズのメインテーマの音楽の目覚ましで目を覚ましかかったわけですが、で、いつもの通りにスヌーズしようとしたのですが、うまくスワイプを受け付けてくれず、反応してくれません。

そうこうしているうちに目も覚めてきてしまい、しょうがないので、反対向きにスワイプして目覚ましオフしようとしたのですが、これも反応がありません。

ん?ってなります。

いやいや、よくよく触ってみると、どう液晶ディスプレイにタッチしても、全く反応がありません。

フリーズしているのかと思いきや、いえいえ、電源ボタンやボリュームボタンは反応しています。

つまり、液晶ディスプレイがタッチ反応しなくなる、という現象が発生しているようなのです。

これでは、何もできませんので、ある意味文鎮です。

文鎮よりたちが悪くて、おそらくCallingで呼び出されると着信音が鳴りまくるし、目覚ましも止められないし、と言う迷惑のかけぶりになりそうです。

どうにもならないので、電源ボタンを長押しして、電源オフにして、この日は家に置いたままにして、仕事に出た(出社)のでした。

同じく、販売店に連絡してみたところ、数時間後に反応があり、不具合なので交換する、代替品はすぐに発送する、手元の故障品は指定の住所に着払いで送り返して欲しい、液晶ディスプレイのタッチが反応ない状態でも初期化できる方法があるので、製品に同梱の保証書記載の連絡先に問い合わせてくれ、という内容でした。

なんという太っ腹な。

これまで多くの同じようなやり取りをやってきましたが、こんなに潔くきっぱり交換を申し出てくれる、かつ、故障品の到着前に代替品を発送してくれる、というのは初めてです。

大したものです。

いや、もしかしたら結構頻発しているのかもしれませんが。

金曜日の夕方には、代替品を発送したとの連絡があり、よく土曜日の昼頃にAmazonの発送でヤマト運輸の配達で届くという神業。

素早くって、大変助かります。

すごいなぁ。

で、金曜日の夜、保証書に書かれている問い合わせ先のメールアドレスに対して、交換してもらうことになったが、初期化ができないので、液晶ディスプレイが反応ない状態で実行する初期化の方法を教えてくれ、というメールを送ってみたところ、流石に営業していないのか日曜日の今まで、反応なしです。

とは言え、何度か再起動していると極稀にタッチ反応が復活することがあり、でも、ふと気づくとまた反応しなくなったりするので、タッチ反応が復活している隙にサクッと完全初期化を画面から選択して実行してみました。

これで無事に個人情報がない、初期状態に持っていくこともできました。

質問の回答がまだですが、初期化できれば良いので、もう良し、と判断して、着払いで発送しちゃいました。

ということで、この週末に再セットアップです。

だんだん慣れてきたとは言え、コピーできる機能があるとは言え、やっぱり面倒です。

が、まあ、中国メーカー製タブレットを扱っていると、こういうことには慣れていかないと、です。

ということで、1か月も立たないうちに液晶ディスプレイがタッチ反応しなくなるという不具合に見舞われましたが、素晴らしいカスタマーサービスで、あっという間に代替品を手にすることができ、結構な好印象です。

この代替品もまた同じようなことが起きなければ良いですが・・・。

通常使用では、なんの問題もない、結構よくできたタブレットです。

あるとすると、バッテリーの持ちが悪い、という点でしょうか。

動画などボーッと見てたりすると、みるみるパーセンテージが落ちていきます。

結構頻繁に充電するようにしないと、ふと気づくと落ちてる、ということが発生します。

とは言え、カスタマーサービスのレベルも高く、いいメーカー、販売店、商品だと思っています。

またなにか続報すべきことが見つかりましたら、ご紹介していこうと思います。

そうそう、やっぱり画面の光沢がひどいので、低反射の保護フィルムを購入しました。

Pixel Foldのメインディスプレイの保護フィルムもです。

今後ご紹介しようと思います。

ということで、今回は購入したばかりのAAUWのT80というタブレットの思わぬ不具合?故障?が発生した件と、素晴らしいカスタマーサービスの活躍であっという間にリカバリーできたという件のご紹介でした。